FAQ
häufig gestellte fragen
wie geht es nach der bestellung weiter ?
nach der übermittlung deiner daten erhältst du in der regel innert einem tag die auftragsbestätigung / rechnung mit den kontoangaben per e-mail. sobald die zahlung eingegangen ist und alle materialien da sind, beginne ich mit der fertigung und bringe die sendung anschliessend schnellstmöglich auf die post.
welche zahlungsmöglichkeiten gibt es ?
bei internetbestellung mittels bank- oder postüberweisung und twint. vor ort bezahlung in bar, twint oder mit ec/kreditkarte möglich.
wie lange ist die lieferzeit ?
da jedes stück von mir individuell auf die richtige grösse und mit den gewünschten komponenten hergestellt wird, hängt die produktionszeit in erster linie davon ab, ob die materialien vorrätig sind oder bestellt werden müssen. viel habe ich an lager. deine bestellung trifft also innert wenigen tagen bis längstens drei wochen bei dir ein. genauer kann ich dich auf > anfrage informieren.
wie erfolgt der versand ?
durch die schweizerische post. die kosten innerhalb der schweiz betragen: bis 250 g CHF 4.00 : ab 250 g CHF 8.00. auslandlieferungen auf anfrage.
wo kann ich sachen von verknotet.ch sonst noch kaufen ?
an verschiedenen handwerkermärkten und anderen veranstaltungen haben wir einen schönen stand und präsentieren über 150 unterschiedliche halsbänder und leinen aus paracord und leder. selbstverständlich können alle produkte am hund direkt anprobiert werden. auf wunsch nehme ich gerne deine bestellung für eine spezialanfertigung auf. die aktuellen daten und orte findest du hier > marktdaten
ich möchte ein wunschmodell, geht das ?
ja, es sind sehr viele ausführungen, farben und kombinationen möglich. am besten teilst du mir deine vorstellungen mit und wir finden gemeinsam eine passende lösung. > kontakt
wie kann ich den halsumfang exakt bestimmen ?
zu diesen wichtigen angaben bieten wir dir eine genaue beschreibung zum massnehmen am hund.
können paracord halsbänder und leinen gewaschen werden ?
ja. was du dazu wissen musst, erfährst du über die beigelegte pflegeanleitung.
was muss bei der pflege von lederprodukten beachtet werden ?
tipps hierzu bekommst du ebenfalls mit dem kauf in form einer beschreibung.
gibt es ein rückgaberecht ?
gefällt dir das produkt nicht, kannst du es unbenutzt retournieren und es wird dir anschliessend der volle kaufpreis zurück erstattet.
ausgenommen sind auf mass und kundenwunsch speziell angefertigte artikel. wende dich einfach innerhalb von 7 tagen an info@verknotet.ch und du erhältst von mir informationen über das weitere vorgehen. die kosten für die rücksendung gehen zu deinen lasten. wir bemühen uns, rückerstattungen innerhalb von 5 arbeitstagen nach eingang des zurückgesandten artikels zu bearbeiten.
hast du noch weitere fragen ?
dann schreibe mir eine e-mail, whatsapp oder rufe mich einfach an. > kontakt